如顧客於購物 10 天內發現產品品質不合符生產標準，來來電器廣場將安排更換。

a. 更換產品時，顧客須將購買原產品的單據交予來來電器廣場取消。

b. 需更換或退款之產品必須連同未經啟封的完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用證一併退回。

c. 需更換或退款之產品必須沒有損壞、花損及曾經濕水之現象。

d.10 天退款保證不適用於在網上已登記保用之產品。

e.10 天退款保證不適用於曾被維修之產品。

f. 貨品必須與所有貨品購買時所附送之贈品一併退還，否則將從退款中扣除該贈品的價值。

g.10 天退款保證不適用於消耗品及指定產品。

h. 顧客必須於購物或簽收產品當日起計 10 天內攜同該貨品到門市或由代理商委派之檢查員上門檢查該產品。

i. 若門市職員未能証明品質不合符生產標準，顧客需自行聯絡代理商檢證。

j. 如有任何爭議，來來電器廣場保留最終的決定權。